FAQ

Je n’apparais pas sur la liste des inscrits.

Il faut un certain temps à l’organisation pour s’occuper des inscriptions papier, le délai de traitement de votre inscription est plus long que pour une inscription en ligne car il faut ressaisir tous les éléments.

Mon dossier est incomplet, pourquoi ?

Nous vérifions toutes les pièces justificatives (certificat médical, licence) de chaque dossier d’inscription.
Il est donc possible que la vérification n’ait pas encore été effectuée ou qu’il manque un justificatif à votre inscription (licence 2020, certificat médical datant de moins d’1 an au jour de l’épreuve, autorisation parentale…) ou encore que ce dernier ne soit pas valide.

Je n’ai pas reçu de confirmation suite à mon engagement.

Une première confirmation est adressée par mail pour vous indiquer que nous avons bien réceptionné votre inscription.
Une seconde et définitive vous sera envoyée après acceptation de votre inscription et attribution de votre numéro de dossard.

Attention !
Vous ne recevrez aucune confirmation par courrier, c’est pourquoi il est très important de communiquer une adresse électronique lors de votre inscription.

Je ne pourrai pas venir, puis-je être remboursé ?

Pour être remboursé, il faut impérativement avoir souscrit « l’assurance annulation » lors de son engagement.
La souscription de l’assurance annulation doit être faite avant le 25 juin 2020.

Il faudra dans un premier temps nous prévenir, nous vous transmettrons un dossier à remplir, à retourner avec les pièces justificatives demandées par l’assureur.

Il faut compter un délai de 2 à 3 mois pour obtenir le remboursement.

Dans quelle mesure puis-je bénéficier d’un dossard prioritaire ?

Les cyclosportifs ayant obtenu un classement honorable lors de la précédente édition seront informés d’office leur dossard prioritaire (possibilité d’en bénéficier jusqu’au 1er mars).

Le nombre de dossards prioritaires dépend du parcours réalisé l’année précédente et du nombre de participants dans la catégorie.
Les cyclistes en 1ere et 2ème catégories FFC seront également prioritaires sur la ligne de départ, sur présentation d’un justificatif lors de leur inscription.
Aucune demande de dossard prioritaire ne sera acceptée après le 1er juin.
Pour être sûr de bénéficier d’un dossard dans le premier sas, inscrivez-vous avant le 15 janvier 2020.

Puis-je acheter des équipements avec mon inscription ?

Oui, vous aurez la possibilité de commander un cuissard avec votre inscription (maillot offert avant le 15 avril 2020). Vous aurez également la possibilité d’acheter des équipements via notre boutique en ligne ou d’acheter des équipements le jour J à la boutique des Copains (dans la limite des stocks disponibles).

Peut-on céder son dossard ?

Oui, avant le 15 juin, à condition de nous prévenir et d’indiquer le nom de votre remplaçant.
Vous devez envoyer par courrier le bulletin d’inscription, rempli et signé du remplaçant, et joindre son justificatif médical (licence ou certificat d’aptitude), accompagné des coordonnées du précédent inscrit et d’un chèque de 5 € pour les frais de dossier.

Comment s’inscrire en tandem ?

Les 2 membres du tandem doivent s’inscrire et chacun paye son inscription.

Comment obtenir une attestation/facture d’inscription ?

Nous contacter par courriel à l’adresse suivante : les-copains@wandoo.fr. Les justificatifs seront effectués après la manifestation.

Peut-on changer la taille de son cadeau participant le jour de la cyclo ?

Aucun échange ne sera possible à la boutique.

Peut-on passer de la formule chrono à la formule rando ou vice versa ?

Toute inscription est ferme et définitive, pas de changement possible.

Dans les deux cas vous aurez les mêmes prestations et votre temps sera calculé. La seule différence étant qu’en formule chronométrée, vous ferez partie du classement général, pas en formule randonnée.

Des parkings sont-ils prévus ?

Oui, à proximité du village d’accueil à Ambert.

Vous serez orienté par un panneautage en centre-ville et le dimanche matin par des bénévoles de notre organisation.
Merci d’utiliser ces parkings pour ne pas gêner les habitants ni les commerçants.

Les routes sont-elles fermées pendant la course ?

Le règlement de la cyclo stipule que les participants doivent respecter le code de la route. Une partie des parcours sont à sens unique le dimanche mais cela ne garantit en aucun cas l’absence de véhicule en sens inverse.

Où poser son vélo à l’arrivée ?

Vous pouvez déposer votre vélo au parc à vélo qui se situera à deux pas de l’arrivée… Et c’est gratuit !

Peut-on se doucher à l’arrivée ?

Oui, une navette gratuite vous conduira depuis l’arrivée au gymnase le Coral (qui se situe à environ 2 km du village d’accueil).

Peut-on réaliser l’ascension du puy de Dôme sans être inscrit à la formule 3 jours ?

Non, il faut impérativement être inscrit à la formule sur 3 jours. La montée du puy de Dôme est interdite à tous les véhicules non prévus (il s’agit d’un usage privatif très règlementé).

Y a-t-il des ravitaillements sur les formules 2 jours et 3 jours ?

Pour la formule 3 jours
Le vendredi et le samedi vous aurez un repas dont le lieu sera mentionné sur votre carte de route. En outre, plusieurs « points commerces » partenaires de la cyclo vous proposeront des boissons. Enfin des points d’eau vous seront communiqués.

Il est important de prévoir quelques barres énergétiques.
Le dimanche vous bénéficierez des ravitaillements mis en place pour la Cyclosportive et du repas servi à l’arrivée.

 

Pour la formule 2 jours
Le samedi vous aurez un repas dont le lieu sera mentionné sur votre carte de route. En outre, plusieurs « points commerces » partenaires de la cyclo vous proposeront des boissons. Enfin des points d’eau vous seront communiqués.

Il est important de prévoir quelques barres énergétiques.
Le dimanche vous bénéficierez des ravitaillements mis en place pour la Cyclosportive et du repas servi à l’arrivée.

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