FAQ

J'ai opté pour le report de mon inscription en 2021 ; que dois-je faire ?

Vous n’avez rien à faire en particulier, votre inscription est automatiquement reconduite pour 2021.
Toutefois, si vous étiez inscrit(e) sur la formule chronométrée en 2020, merci de nous faire parvenir votre licence 2021 dès l’obtention de celle-ci, ou sinon votre certificat médical de non-contre-indication à la pratique du cyclisme y compris en compétition daté d’après le 4 juillet 2020.

Je n’apparais pas sur la liste des inscrits.

Il faut un certain temps à l’organisation pour s’occuper des inscriptions papier, le délai de traitement de votre inscription est plus long que pour une inscription en ligne car il faut ressaisir tous les éléments.
Si toutefois vous avez un doute et pensez que l’inscription s’est peut-être égarée en route, contactez-nous.

Mon dossier est incomplet, pourquoi ?

Nous vérifions toutes les pièces justificatives (certificat médical, licence) de chaque dossier d’inscription.
Il est donc possible que la vérification n’ait pas encore été effectuée ou qu’il manque un justificatif à votre inscription (licence 2021, certificat médical daté d’après le 4 juillet 2020, autorisation parentale…) ou encore que ce dernier ne soit pas encore validé, voire pas valide.

Je n’ai pas reçu de confirmation suite à mon engagement.

Une première confirmation est adressée par mail pour vous indiquer que nous avons bien réceptionné votre inscription.
Une seconde et définitive vous sera envoyée après acceptation de votre inscription et attribution de votre numéro de dossard.

Attention !
Vous ne recevrez aucune confirmation par courrier, c’est pourquoi il est très important de communiquer une adresse électronique lors de votre inscription.
Si malgré cela vous ne recevez toujours pas nos messages, pensez à regarder dans vos SPAM/courriels indésirables. Si vous ne recevez toujours rien, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Je ne pourrai pas venir, puis-je être remboursé ?

Pour être remboursé, il faut impérativement avoir souscrit l’assurance annulation.
La personne qui souscrit l’assurance annulation doit dans les 5 jours suivant celui où elle a connaissance du sinistre avertir par écrit (courrier ou mail) l’organisateur et fournir tous les justificatifs utiles à son indemnisation.
Si vous aviez souscrit en 2020 une assurance annulation, celle-ci est automatiquement reportée à 2021.
Il faut compter un délai maximum de 2 mois après la manifestation pour obtenir le remboursement.

Dans quelle mesure puis-je bénéficier d’un dossard prioritaire ?

En raison du grand nombre de reports d’inscription dû à la crise sanitaire, très peu de dossards prioritaires seront accordés en 2021, hormis pour les cyclistes 1ère et 2ème catégories FFC, sur présentation d’un justificatif lors de leur inscription.

Puis-je acheter des équipements avec mon inscription ?

Oui, vous avez la possibilité de commander un cuissard avec votre inscription (maillot collector offert pour toute inscription faite jusqu’au 20 mars 2021). Vous avez également la possibilité d’acheter des équipements via notre boutique en ligne ou d’acheter des équipements le jour J à la boutique des Copains (dans la limite des stocks disponibles).

Peut-on céder son dossard ?

Oui, avant le 15 juin, à condition de nous prévenir et d’indiquer le nom de votre remplaçant.
Vous devez envoyer par courrier le bulletin d’inscription, rempli et signé du remplaçant, et joindre son justificatif médical (licence ou certificat d’aptitude), accompagné des coordonnées du précédent inscrit et d’un chèque de 5 € pour les frais de dossier.

Comment s’inscrire en tandem ?

Les 2 membres du tandem doivent s’inscrire et chacun paye son inscription.

Comment obtenir une attestation/facture d’inscription ?

Nous contacter par courriel à l’adresse suivante : les-copains@wandoo.fr. Les justificatifs seront effectués après la manifestation.

Peut-on changer la taille de son cadeau participant le jour de la cyclo ?

Aucun échange ne sera possible à la boutique.

Peut-on passer de la formule chrono à la formule rando ou vice versa ?

Toute inscription est ferme et définitive, pas de changement possible.

Dans les deux cas vous aurez les mêmes prestations et votre temps sera calculé. La seule différence étant qu’en formule chronométrée, vous ferez partie du classement général, pas en formule randonnée.

Des parkings sont-ils prévus ?

Oui, à proximité du village cyclo à Ambert.
Vous serez orienté par un panneautage en centre-ville et le dimanche matin par des bénévoles de notre organisation.
Merci d’utiliser ces parkings pour ne pas gêner les habitants ni les commerçants.

Les routes sont-elles fermées pendant l'épreuve ?

Le règlement de la cyclo stipule que les participants doivent respecter le code de la route. Une partie des parcours est à sens unique le dimanche mais cela ne garantit en aucun cas l’absence de véhicule en sens inverse.

Où poser son vélo à l’arrivée ?

Si les conditions sanitaires en 2021 le permettent, vous pourrez déposer gratuitement votre vélo au parc à vélos (surveillé) qui se situera à quelques mètres de l’arrivée.

Peut-on se doucher à l’arrivée ?

Si les conditions sanitaires en 2021 le permettent, une navette gratuite vous conduira depuis l’arrivée au gymnase du CORAL (qui se situe à environ 2 km du village cyclo).

Peut-on réaliser l’ascension du puy de Dôme sans être inscrit à la formule 3 jours ou à la formule Le Raid des Copains ?

Non, il faut impérativement être inscrit sur l’une de ces formules. La montée du puy de Dôme est interdite à tous les véhicules non prévus (il s’agit d’un usage privatif très règlementé).

Y a-t-il des ravitaillements sur les parcours des formules 2 jours, 3 jours et Raid ?

Pour la formule 3 jours
Le vendredi et le samedi vous aurez un repas dont le lieu sera mentionné sur votre carnet de route. En outre, plusieurs « points commerces » partenaires de la cyclo vous proposeront des boissons. Enfin des points boissons en accès libre vous seront communiqués.
Il est important de prévoir quelques barres énergétiques.
Le dimanche, vous bénéficierez des ravitaillements mis en place pour la Cyclosportive et du repas servi à l’arrivée.

Pour la formule Raid
Le samedi au sommet du puy de Dôme, vous aurez droit à un casse-croûte au sommet du puy de Dôme, puis un repas dont le lieu sera mentionné sur votre carnet de route. Enfin des points boissons en accès libre vous seront communiqués.
Il est important de prévoir des barres énergétiques.
Le dimanche, vous bénéficierez des ravitaillements mis en place pour la Cyclosportive et du repas servi à l’arrivée.

Pour la formule 2 jours
Le samedi vous aurez un repas dont le lieu sera mentionné sur votre carnet de route. En outre, plusieurs « points commerces » partenaires de la cyclo vous proposeront des boissons. Enfin des boissons en accès libre vous seront communiqués.
Il est important de prévoir quelques barres énergétiques.
Le dimanche, vous bénéficierez des ravitaillements mis en place pour la Cyclosportive et du repas servi à l’arrivée.

Que se passera-t-il si l’épidémie de coronavirus persiste ?

Nous adapterons vos conditions d’accueil et d’encadrement, en fonction des consignes des pouvoirs publics, la sécurité des participants, de leurs proches et des bénévoles étant notre priorité.
Si toutefois la manifestation devait à nouveau ne pas avoir lieu en juillet à cause de la crise sanitaire, soyez rassurés : nous nous engageons à vous rembourser 100 % de votre inscription (hors frais de plate-forme en ligne). Vous serez prévenus en amont par mail, via notre site Internet et les réseaux sociaux.
Mais… Restons optimistes !

Comment soutenir l'organisation ?

En étant bénévole et/ou en effectuant un don (en partie déductible fiscalement).

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